【社会的証明の原理】お客様の心を掴む営業心理

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影響力の武器の中で紹介されていた心理、社会的証明の原理とは?

どうやって使えばいいの?

使いこなせれば営業力は上がる?

影響力の武器でも紹介されている「社会的証明の原理」ですが、実際に意味を知っている方は少ないと思います。

社会的証明の原理を覚えると、日々の営業活動が楽になり成約率も上がります。

今回は、社会的証明の原理を学び具体的に使いこなせるよう紹介したいと思います。

余計なことは紹介しないので、2分あれば読めます!

この記事を書いているのは営業歴10年以上の営業を愛している現役営業マンのHIROです。

僕の営業は影響力の武器の心理を使っています。

当サイトでは営業のお役立ち情報を発信中です!

◎この記事はこのような方から読まれています
  • 影響力の武器で紹介されていた「社会的証明の原理について学びたい」
  • 営業で行き詰っていた
  • 営業をもっと伸ばしたい
  • 影響力が欲しい

社会的証明の原理とは

社会的証明の原理とは

多人数の意見や他人の意見を無意識に参考にする心理

僕自身、身近にこの心理を感じたのはスーパーマーケットでたくさん売れ残っている商品よりも品薄な商品を買いたいと無意識に感じたことです。

しかし僕の体験談では少し弱いので付け加えて説明します。

例えば、洗濯用洗剤の購入に迷っているとします。

有名芸能人が使っています!

99%の人が洗浄効果を実感!

仮にこのような宣伝が打たれたら購入してしまう心理です。

単に商品のメリットを伝えるよりも、たくさんの人が使っています。と言われた方が購入意欲が沸きます。

このように人間は、多人数が正しいと言っていることに対して自分の判断を委任して判断する傾向があります。

この心理を営業に使うことで、成約率を上がることが可能になります。

社会的証明の原理を詳しく学びたい方はこちらの書籍を読みましょう。

こちらの書籍は、マーケティングの中で重要な心理について紹介しています。

営業職に勤めている方や、ウェブマーケティングされている方に特におすすめです。

読むと読まないでは確実な差が生まれます。

書店などにも置いていますのでネットで購入したくない方は直接の購入お願いします。

営業においての使い方

僕の場合現在も営業をやっていますので、常に社会的証明の原理を利用しています。

商材を選ばずに使用できますので安心してください。

例えばお客様が、クロージングの際に迷われているとします。

お客様
お客様

(心の声)

うーん。

この契約をして大丈夫かなぁ。

自分ひとりでは決めたくないなぁ。

HIRO
HIRO

お客様迷っているな…(心の声)

先ほどのお客様もこの商品を何度も購入されていますが、商品の○○に大変満足さえていましたよ!

先ほどのお客様も」というワードが重要になります。

ここで社会的証明の原理が発動します。

この際のお客様の心理は「さっきの人も購入しているし、自分の判断は間違っていない」となります。

先ほどのお客様の具体例を出し、迷っているお客様のニーズにはまれば決断しやすくなります。

決断を渋っているお客様の背中を押す営業トークとして使うのがいいでしょう。

更に効果的に心理を活かすには

先ほど紹介した「影響力の武器」にも載っていますが、他の心理と併せて使うことにより効果的に活かすことができます。

他の心理はこちらです。

  • 返報性
  • 一貫性
  • 社会的証明
  • 好意
  • 希少性
  • 権威

この心理を組み合わせて使うことにより、営業やマーケティングにおいて負けなしになります。

それが紹介した「影響力の武器」に書かれています。

僕の記事でも紹介していますので参考にしていただければと思います。

返報性の原理」についてはこちらです。

この記事では営業で使える返報性の原理の紹介をしています。

返報性の原理を学んだら一貫性の原理を学びましょう!

一貫性の原理」についてはこちらです。

この記事では日本一わかりやすく一貫性の原理について紹介しています。

一貫性の原理を営業で使う際の「イエスセット話法」についても併せて学べます。

これらを社会的証明の原理と組み合わせることで優位に営業を進めることも可能です。

まとめ:身近にある最強心理

まとめになりますが、この記事ではこのような方に社会的証明の原理について紹介しました。

  • 影響力の武器で紹介されていた「社会的証明の原理について学びたい」
  • 営業で行き詰っていた
  • 営業をもっと伸ばしたい
  • 影響力が欲しい

社会的証明の原理は日常生活においても身近にある心理で、しかも簡単に使えます。

人間の無意識に働きかける社会的証明の原理を覚えない手はありません。

今回紹介した心理を学ぶことにより営業マンはより深い所でお客様の心を掴むことができます。

このサイトには実践的なセールスのノウハウを学ぶことができます。

他の記事も是非参考にしてみてくださいね!

それでは良い営業ライフを。

コメント

  1. […] 【社会的証明の原理】お客様の心を掴む営業心理営業やマーケティングで有効な社会的証明の原理を知っていますか?この記事では、営業歴10年の僕が社会的証明の原理を具体的に紹介 […]

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