飛び込み営業やっているけど、甘いお客様に出会えないかなぁ…
甘いお客様を見極めるコツとかある?
後…よく聞く話だけど、太陽光パネルをつけているお宅って契約貰いやすいと聞いたけど本当?
上記のような悩みを解決します!
この記事を書いているのは、飛び込み営業を2011年からやっているHIROといいます。
現在は営業マンの教育、研修などをしながらガンガン現場もこなしています!
冒頭からぶっちゃけますが、飛び込み営業は厳しい世界です。
フルコミ営業の場合、一日一件も成約が決まらなければその日の稼ぎは0。
まさに死活問題です。
そして成果が上がっていないと夕方くらいに、必ずこんなことを考えます。
『甘いお客様と出会わないかなぁ…』
飛び込み営業マンなら一度は考えたことありますよね。笑
こんなことを考えていても甘いお客様に出会うはずもなく…本日の成果は0なんて悲惨なことも。
そこで僕は思ったのです!
「悲しい思いをしている飛び込み営業マンを救いたい!」
『都合よく甘いお客様と出会うなんて無理では?』と思う方もいますよね。
でも実は甘いお客様を見極めるコツはあるんです!
今回は飛び込み営業で楽に契約を貰える?甘いお客様の特徴3選を紹介します。
※超実践的な内容になるので飛び込み営業やってない人は読んでも無駄なのでブラウザバックをおすすめします。
飛び込み営業で楽に契約を貰える!?甘いお客様の特徴3選
先に結論をお伝えしますが、甘いお客様の特徴は以下の3つです。
- 猫を多頭飼いしている方
- 整理整頓が苦手な方
- ある宗教信者の方
正直この3つの特徴があるお客様は甘いです。
とはいえ「根拠はあるのか?」という方も多いと思います。
答えですが、根拠はあります。
そもそも飛び込み営業は厳しい世界なので10年続けている人は中々いません。
その中で僕自身10年という月日と年間7万人以上のお客様と面談して来たので流石に甘いお客様の特徴がわかるようになりました。
その結果、家の外観やお客様の第一印象で契約頂けるかどうかも判断できるようになったのです。
なので飛び込み営業をやられている方は、ひとつの指標にしていただければと思います。
ではさっそく上記の3つの特徴のお客様が甘いのか解説してきます。
猫を多頭飼いをしている
「猫の多頭飼い」をしているお客様はかなり甘いお客様が多いです。
実はこれには根拠があります。
猫をたくさん飼う理由を直接お客様に聴いたことがあるのですが、大体の理由が「可哀想で拾ってきた」から始まります。
拾ってきた猫が、外猫との子供を作って増える流れです。
増えた子猫も可愛くて面倒見てしまうそう。
このようなお客様の特徴とすると、
こだわりがなく懐が広い
こだわりがないお客様は、飛び込み営業ではかなり貴重な存在といえます。
なぜなら突然来た見ず知らずの営業マンを簡単に受け入れがち&商材に対して強いこだわりがなく受け入れてくれる傾向にあるからです。
このようなお客様は本当に優しく営業マンも捨て猫みたいに扱ってくれます。
なので実際にこのような特徴のお客様に営業をするとすんなり契約してくれることが多いです。
飛び込み営業を経験したことのある方なら、心当たりがあるのではないでしょうか。
余談ですが、僕の母親もこんな特徴を兼ね備えていました。
セールスマンが家に来るたびに、お茶を飲ませしっかり契約してましたよ。笑
整理整頓が苦手
「整理整頓が苦手なお客様」も成約して頂く確率は非常に高いように思います。
このお客様も猫の多頭飼いをしている方に近いのですが、物事に頓着がないようなお客様が多いです。
悪い言い方ですが、ゴミ屋敷になってしまう方も多く存在します。
話してみると本当に良いの方が多く人情深いのも特徴です。
変わり者を多いですが。笑
でもハッキリ言ってしまえば物を捨てられないのは、優柔不断なのです。
優柔不断の方は営業マンが「○○だからこっちがいいですよ。」というと納得してくれる方も多く成約率高めです。
ただ注意点があります。
稀にゴミ屋敷のお客様にかなり強いこだわりがある方がいます。
骨董品など扱っている方は、結構クセ強めな方が多い印象なので見極めましょう。
ある宗教信者
前提として僕は、無宗教なのでご了承ください。
これは偏見ではなく事実を伝えます。
宗教の名前は流石に伏せますが、日本で3本の指に入る信者数を誇るところとだけ伝えます。
読み進めていけば、必然的にわかります。笑
飛び込み営業をしていると、30件(面談数)に1件はこの宗教の方に会える気がします。
一昔前はあまりいい噂を聞かない団体でしたが、現在は強引な勧誘もなくなり割と静かです。
この宗教に入られている方はめちゃくちゃ人が良く、それこそ選挙の時期には電話がうるさいくらいで実害はありません。(※こちらの断る意思がしっかりしていれば)
なのでよくネットに落ちている情報で、オカルトだとか頭がおかしい人が多いだとか正直そんなの嘘です。
人間関係やお金に悩みどうしようもなく入信された方が多いのも営業活動をしていて気付いたことです。
結論として実は一番人間くさく人情味がある真面目な方が多いです。
そんなお客様に熱心に営業してみてください。
どうしてもこの商品を買って欲しいのだと粘ってみてください。
精一杯誠意を伝えるのです。
するとお客様からある提案をされます。
『新聞を3ヵ月だけ取ってくれたらいいよ』と
喜んでください。
その言葉が出てきたら、もう確定演出です。
要は交換条件で契約が決まります。
ただ僕の場合、場数が違うので○○新聞を取らなくても契約頂く術があります。
どうしても知りたい方は、メッセージください。
普通に教えます。
まとめると本当に良いお客様が多いので成約率はかなり高いです。
よく言われる太陽光パネルがついているお宅の成約率は?
先に結論からお伝えしますと、人によりますが決して成約率は高くないです。
これにもきちんとした理由があります。
そもそもソラーパネルを取り付けて良かったと思っているお客様はどれだけいるのでしょうか?
こればかりは、その土地の日照時間やメーカーなどにも左右されるらしいので一概には言えませんが損をされたと感じているお客様が多い印象です。
僕の実家もソーラーパネル付けたんですが、課税対象になったり取り付けの数年後にメンテナンス代やらがかかります。
実家の場合、東北地方で日照不足の冬場の電気代が月平均で6万はかかっていました。(6人家族)
しかも畳み掛けるようで申し訳ないですが、実家は金銭的な事情によって太陽光パネルごと手放したという状況です。
全然元を取るどころか、足を引っ張っていた印象です。
こういった理由で営業に懲りているお宅も多いのです。
そんな家に飛び込み営業をすると、激しい拒否をするお客様もいます。
よって結論の通り、決して成約率は高いとは言えないのです。
まとめ:ネタ記事っぽいですが本当のことです
いかがでしたか?ちょっとネタっぽくなりましたが、事実ですのでどうしても契約が取れない時は、参考にしてみてくださいね。10年という自信と根拠がありますのでこれから営業始める方や、知識を知りたい方は是非参考にしてみてください。
✔今回のおすすめ書籍
商材を売り込むことに疲れてしまった営業マンにおすすめの書籍です。
営業のヒントを貰える内容になっていますので興味があれば是非読んでみてください。
ここまでお付き合いいただきありがとうございました。
それでは良い営業ライフを。
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